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Em um cenário econômico em que eficiência operacional, padronização de processos e segurança da informação são diferenciais competitivos, as franquias se destacam ao adotar ferramentas digitais que garantem confiabilidade jurídica, agilidade e controle. Nesse contexto, o uso de certificados digitais dentro desse modelo de negócios tem crescido em grande escala. Para redes de franquias bem estruturadas, eles deixam de ser apenas uma exigência e passam a ser alavancas para uma operação escalável, segura e competitiva.
Por isso, no artigo de hoje, a Soluti apresenta como essa ferramenta pode impulsionar a sua franquia.
As franquias têm tudo a ganhar com o certificado digital
As franquias possuem características que tornam o uso da certificação digital não só vantajoso, mas também quase imprescindível, já que a ferramenta desempenha um papel crucial em diversas frentes:
1. Uniformização de processos
Em redes com muitas unidades/franqueados, existe a necessidade de manter contratos padronizados, reconhecimentos de marca, obrigações fiscais e contábeis alinhadas. Nesse sentido, o certificado digital permite assinar contratos, emitir documentos legais e realizar autenticações com padronização absoluta de segurança, mesmo que cada unidade atue localmente.
2. Velocidade e redução de burocracia
Além disso, com certificados digitais é possível eliminar ou reduzir drasticamente deslocamentos, papelada, reconhecimento de firmas e autenticações presenciais. Franquias que precisam realizar auditorias, revisões contratuais, comunicação entre franqueadora e franqueados, e obrigações fiscais locais se beneficiam muito dessa agilidade.
3. Segurança jurídica
Elementos como integridade do documento (garantindo que não foi alterado após assinatura), autenticidade (quem assinou é quem diz ser) e validade jurídica são essenciais. Franquias lidam, por exemplo, com contratos de ponto, aluguel, fornecedores, franquia da marca, além de obrigações tributárias e fiscais. Portanto, precisam que estas operações sejam juridicamente válidas.
4. Economia de custos operacionais
Poupar papel, logística, deslocamentos, armazenamento físico de documentos, além de evitar erros de cópia ou autenticação manual tudo isso gera economia em escala, sobretudo para redes com dezenas, centenas ou milhares de pontos.
5. Acesso simplificado a obrigações legais e fiscais
Em emissões de notas fiscais eletrônicas, obrigações acessórias, relações com governo eletrônico (por exemplo, escrituração digital, sistemas de saúde ou regulatórios, registros sanitários etc.), os certificados digitais são frequentemente exigidos ou recomendados. Assim, franquias que operam em diversos municípios ou estados precisam de uma solução que funcione em todos os locais.
Modelos de certificado digital úteis para franquias
Nem todo certificado digital é igual, por isso as franquias devem escolher o modelo que melhor se adapta às suas necessidades administrativas, operacionais e de segurança. Nesse ponto, entram os produtos da Soluti, que disponibilizam opções diversas para atender as mais diferentes demandas.
e-CNPJ / Certificado Digital Pessoa Jurídica: utilizado para representar a empresa juridicamente em transações e documentos, emitir notas fiscais eletrônicas, assinar contratos empresariais e acessar portais governamentais. A franqueadora pode emitir contratos com fornecedores ou franqueados com validade jurídica imediatamente reconhecida. A Soluti oferece a emissão de certificados PJ nos modelos A1 e A3.
e-CPF: destinado a pessoas físicas para autenticar suas assinaturas pessoais de forma digital. Pode ser usado por donos de empresas ou franqueadores para autenticar sua identidade, mas não para emissão de nota fiscal.
Certificado em nuvem – Bird ID: para franquias, pode ser uma solução extremamente prática, pois dispensa o uso de tokens físicos ou mídias criptográficas. Consequentemente, as franquias podem atribuir Bird ID a diferentes unidades ou funcionários para assinaturas, logins e autenticações, com controle centralizado, mobilidade e facilidade de uso.
Como implementar de forma eficiente
Para aproveitar ao máximo os certificados digitais, algumas boas práticas são recomendadas:
Primeiramente, centralizar a política de assinatura digital, definindo quem pode assinar o quê, com quais níveis de permissão, e registrando isso formalmente.
Em seguida, padronizar os modelos de documentos que exigem assinatura digital: contratos, aditivos, termos de franquia, modelos fiscais, entre outros.
Além disso, treinar franqueados ou equipes locais para operar com os certificados: uso, segurança de chaves privadas, procedimentos de validação e renovação.
Outro ponto importante é planejar e monitorar o volume de uso para escolher planos de recargas ou modelos escaláveis (como Bird ID Pro ou certificados corporativos em nuvem), garantindo custo-benefício.
Por fim, garantir conformidade legal em todos os estados onde a franquia atua, verificando se há exigências específicas de órgãos municipais, estaduais ou setoriais.
Casos práticos e aspectos regulatórios no Brasil
A Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil) é o padrão legal reconhecido nacionalmente para certificados digitais, garantindo validade jurídica. Desse modo, franquias que adotam certificados válidos sob ICP-Brasil têm respaldo legal em documentos eletrônicos, contratos e notas fiscais que exigem assinatura digital.
O Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), órgão responsável pela ICP-Brasil, já promoveu cartilhas orientativas para micro e pequenas empresas, demonstrando como a certificação digital reduz custos, acelera processos e facilita o cumprimento de obrigações legais.
Com isso, exemplos de redes ou empresas que aplicam políticas centralizadas de certificação digital e franquias com múltiplos pontos de atendimento mostram que esse modelo é viável. A Soluti pode ajudar a sua franquia da melhor maneira, oferecendo soluções direcionadas a empresas, licenças corporativas e serviços para redes e grandes clientes. Assim, a maior AC do Brasil garante segurança e validade jurídica em seus serviços.
