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Antes mesmo da pandemia de Covid-19, as transações digitais já movimentavam a economia. No entanto, com quase dois anos de restrições e a rápida expansão do comércio eletrônico, a mensagem “certificado SSL inválido” começou a aparecer com mais frequência. Diante desse cenário, muitas empresas que iniciaram ou ampliaram seus e-commerces perceberam a necessidade de reforçar a proteção dos dados de seus clientes. Assim, a adoção do certificado SSL se tornou essencial para garantir um ambiente digital seguro.
Além disso, com o crescimento das atividades online, os alertas sobre certificados inválidos se tornaram cada vez mais comuns. Por isso, neste artigo, explicamos as principais causas desse problema, como resolvê-lo e o que considerar antes de escolher um certificado SSL.
O que é um certificado SSL e por que ele é importante?
O certificado SSL (Secure Sockets Layer) criptografa os dados transmitidos entre um servidor e um navegador. Dessa forma, ele impede que terceiros acessem informações sensíveis, garantindo mais privacidade e segurança na comunicação online.
Como funciona o SSL?
O protocolo de segurança SSL opera da seguinte maneira:
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Primeiro, o navegador solicita a identificação do servidor.
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Em seguida, o servidor responde enviando seu certificado.
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Logo depois, o navegador verifica a validade do certificado.
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Assim que a verificação é concluída, o servidor confirma a solicitação com uma assinatura digital.
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Por fim, o canal de comunicação segura é estabelecido, e os dados passam a ser criptografados.
Ou seja, ao utilizar um certificado SSL, os dados se tornam inacessíveis para terceiros. Apenas quem possui as chaves corretas consegue decifrá-los, o que torna a navegação muito mais segura.
Além disso, os sites protegidos por um certificado SSL podem ser facilmente identificados pelo prefixo HTTPS no endereço e pelo ícone de cadeado na barra do navegador.
A importância da confiança em um certificado SSL
Atualmente, qualquer empresa que possua um site precisa garantir a segurança dos usuários. Isso porque, além de proteger informações pessoais e financeiras, um certificado SSL assegura a autenticidade da página e cria um ambiente confiável para os clientes. Além disso, cumprir as exigências legais sobre proteção de dados se tornou essencial para evitar penalizações e manter a credibilidade do negócio.
O que significa “certificado SSL inválido ou não confiável”?
Se o navegador exibir uma mensagem informando que o certificado SSL não é confiável ou é inválido, isso significa que a conexão com o site não está segura. Dessa forma, os usuários podem ser impedidos de acessar a página ou, ainda pior, podem desistir de navegar por não se sentirem protegidos.
Principais causas de um certificado SSL inválido
Esse erro pode ocorrer por diversos motivos. Os mais comuns são:
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O certificado SSL não foi assinado por uma autoridade confiável.
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O certificado SSL é autoassinado.
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A cadeia de certificados está desatualizada.
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O certificado expirou.
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O nome de domínio no certificado não corresponde ao site.
Portanto, para evitar esse problema, é fundamental garantir que o certificado esteja sempre válido e devidamente configurado.
Como identificar um certificado SSL não confiável?
Felizmente, existem algumas maneiras de identificar se um certificado SSL não é confiável. Para isso, você pode utilizar ferramentas de verificação de SSL ou observar sinais comuns, como:
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O navegador exibe um aviso de conexão não privada.
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O site usa HTTP em vez de HTTPS.
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O ícone de cadeado fechado não aparece na barra de endereços.
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O site não exibe um selo de segurança.
Se algum desses sinais estiver presente, é recomendável evitar inserir dados pessoais ou bancários no site.
Como corrigir um certificado SSL inválido ou não confiável?
Para corrigir esse erro, uma solução eficaz é adicionar o certificado da autoridade certificadora ao repositório raiz confiável. Dessa forma, o navegador passará a reconhecer o certificado como seguro.
Verificando a validade do certificado SSL
Muitas vezes, o erro ocorre simplesmente porque o certificado expirou. Nesse caso, a solução é bastante simples: renovar o certificado junto à Autoridade Certificadora o quanto antes.
Como corrigir erros comuns na instalação do SSL?
Caso o problema esteja na instalação, algumas ações podem ajudar a resolvê-lo:
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Verifique se o domínio está apontando corretamente.
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Atualize o sistema operacional.
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Instale as cadeias de certificados corretamente.
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Ajuste a data e a hora do sistema.
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Limpe os dados de navegação.
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Desative temporariamente o antivírus.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato com o suporte técnico para obter ajuda especializada.
Como atualizar o certificado SSL?
Se for necessário atualizar o SSL, siga este processo simples:
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Primeiro, gere um CSR (Certificate Signing Request).
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Depois, acesse sua conta no provedor de hospedagem.
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Em seguida, preencha e envie o formulário de renovação.
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Após a aprovação, receba o novo certificado.
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Por fim, instale o certificado conforme as instruções recebidas.
Com esses passos, a atualização do SSL ocorre de forma rápida e sem complicações.
Como evitar erros no certificado SSL?
Para minimizar problemas futuros, é importante seguir algumas boas práticas, como:
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Renove o certificado antes da data de expiração.
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Escolha um provedor confiável e bem avaliado.
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Utilize chaves de criptografia seguras para maior proteção.
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Opte por certificados de validação estendida (EV), pois eles oferecem mais credibilidade.
Além disso, manter-se atento às configurações de segurança recomendadas pode evitar dores de cabeça e garantir que o site funcione sem interrupções.
Quando procurar ajuda especializada?
Se, mesmo após todas essas verificações, o problema persistir, a melhor alternativa é buscar ajuda especializada. Isso porque profissionais capacitados conseguem identificar falhas rapidamente e garantir que seu site esteja protegido contra riscos digitais.
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A Soluti, líder em certificação digital no Brasil, oferece certificados SSL de alta segurança. Suas soluções garantem proteção para transações online e a integridade dos dados trafegados. Além disso, a empresa conta com suporte especializado e atende diferentes tipos de negócios, proporcionando mais credibilidade e conformidade com os padrões de segurança digital.
Se seu site realiza transações online, um certificado SSL confiável fortalece sua reputação e protege seus clientes. Por isso, escolher a Soluti é a melhor forma de garantir segurança e tranquilidade para o seu negócio.
