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Destaque entre os expositores do CertForum-ID 2026, realizado em junho, em Brasília, a Soluti convidou os visitantes de seu estande para uma pesquisa que pretende identificar como diferentes públicos percebem os desafios e as oportunidades da transformação digital no processo de construção de um ambiente cada vez mais confiável.
O levantamento reforça o papel do evento como um espaço de discussão sobre certificação digital, identidade, segurança e a evolução do ecossistema de confiança digital no Brasil. A proposta da Soluti é aprofundar os debates sobre o papel estratégico da identidade digital na transformação dos serviços oferecidos ao cidadão, evidenciando que uma infraestrutura segura, interoperável e confiável é essencial para ampliar a eficiência do Estado, reduzir burocracias e fortalecer a cidadania digital.
Processos de estruturação da pesquisa
Para refletir essa pluralidade de perspectivas, a pesquisa da Soluti foi estruturada de forma a contemplar diferentes perfis de participantes, permitindo que cada grupo contribuísse com sua visão a partir das experiências vividas em seu respectivo segmento. Ao todo, foram registradas 177 respostas, distribuídas entre 50 representantes do setor público, 50 do setor privado, 50 Autoridades de Registro (ARs) e 27 participantes de outros segmentos.
Os resultados demonstram que, embora cada segmento enfrente desafios específicos, existem temas que atravessam todos os perfis analisados. A integração entre sistemas e serviços aparece como um dos principais pontos de convergência, acompanhada da necessidade de fortalecer a confiança nas relações digitais e de promover adaptação contínua diante da evolução tecnológica. Esses fatores evidenciam que segurança e confiança permanecem como fundamentos indispensáveis para o avanço da transformação digital no país.
O que a pesquisa da Soluti revela?
Ao analisar os resultados por segmento, também é possível identificar prioridades distintas. Entre os representantes do setor público, o principal benefício associado à identidade digital foi a oferta de serviços públicos mais rápidos e acessíveis, evidenciando a busca por maior eficiência e simplificação da jornada do cidadão.
No setor privado, o destaque ficou para a redução de riscos e fraudes, refletindo a preocupação das empresas em fortalecer a segurança das operações digitais, integrar sistemas e ampliar a automação de processos.
Entre as Autoridades de Registro (ARs), o principal desafio apontado foi a aceleração das mudanças regulatórias e tecnológicas, indicando a necessidade de constante adaptação dos modelos de negócio diante da evolução do mercado e das exigências legais.
No grupo de outros segmentos, formado por profissionais de diferentes áreas, o resultado traz uma visão mais ampla e geral sobre a sociedade. Entre os respondentes, 37% apontaram a autenticação e a identidade digital e outros 37% destacaram a educação digital como os elementos mais importantes para fortalecer a confiança no ambiente digital. Além disso, 51,9% consideraram os golpes e as fraudes digitais cada vez mais sofisticados como a principal ameaça para os próximos anos, evidenciando uma preocupação crescente com temas como deepfakes, engenharia social e segurança nas relações digitais.
De forma geral, a pesquisa revela que, apesar das diferentes prioridades entre os segmentos, há consenso sobre alguns aspectos fundamentais para o futuro da identidade digital no Brasil. A integração entre sistemas, a confiança nas relações digitais e a capacidade de adaptação às constantes transformações tecnológicas despontam como fatores essenciais para a consolidação de uma infraestrutura de confiança robusta, capaz de sustentar a expansão dos serviços digitais e fortalecer a cidadania no ambiente digital.
42%
dos representantes de ARs apontam a aceleração das mudanças regulatórias e tecnológicas como ponto crucial da evolução do mercado de certificação digital.
60%
dos representantes do setor privado acreditam que a redução de riscos e fraudes é o principal foco de entrega da transformação digital para as empresas.
58%
dos profissionais do setor público enxergam a integração entre diferentes órgãos e bases de dados como maior desafio para a digitalização dos serviços públicos.
52%
dos profissionais de outros segmentos encaram golpes e fraudes digitais cada vez mais sofisticados como a principal ameaça para as organizações.
Soluti acompanha as transformações do mercado
Os resultados da pesquisa reforçam a relevância de temas que fazem parte da atuação da Soluti, como identidade digital, certificação digital, segurança, confiança e integração de soluções. Inserida nesse ecossistema, a empresa acompanha de perto as transformações do mercado e contribui para transformar essas demandas em soluções que atendem empresas, órgãos públicos, profissionais e cidadãos.
Ao reunir diferentes perspectivas sobre os desafios da transformação digital, a pesquisa amplia a compreensão sobre as necessidades de cada segmento e evidencia a importância de acompanhar a evolução tecnológica e regulatória. Para a Soluti, esse conhecimento fortalece o desenvolvimento de soluções alinhadas às expectativas do mercado e contribui para oferecer experiências cada vez mais seguras, eficientes e confiáveis aos seus clientes.
